Soluzioni VoIP avanzate
Scheda SVMi-20

La scheda fornisce 4 canali per la funzionalità di Voice Mail / Operatore automatico. E’ possibile installare sulla scheda fino a due moduli da 4 canali ciascuno e raggiungere 12 canali complessivamente.
La scheda utilizza il protocollo di trasmissione H323 e in particolare gli algoritmi di compressione G711, G723, G 729 e T38 per comunicazioni fax.
Funzionalità di Mail Server: l'utente può ricevere sul proprio PC, tramite posta elettronica, le Email con allegato il messaggio vocale (file vawe) lasciato nella propria casella vocale.

Posto operatore automatico
Il sistema SVMi20, configurato come posto operatore automatico, risponde automaticamente alle chiamate inviando all'utente chiamante un messaggio di saluto seguito da una serie di istruzioni che permettono al chiamante differenti opzioni selezionabili: trasferta della chiamata all'operatore o a un altro numero telefonico, accesso ad informazioni pre - registrate o connessione diretta alla casella vocale.

Messaggistica vocale
Il sistema fornisce un servizio qualora l'utente chiamato non sia disponibile. Chiamando un utente, il chiamante può essere deviato direttamente alla casella vocale o trasferito prima all'utente.
La chiamata può essere deviata in funzione della configurazione.
Ogni casella vocale risponderà alle chiamate presentando un messaggio di saluto personalizzato direttamente dal proprietario della casella, il chiamante a questo punto può lasciare un messaggio e il proprietario della casella vocale può accedere alla casella e ascoltare i messaggi recapita.

Compatibilità ID chiamante
Se la centrale pubblica supporta l'invio dell'identificativo (ID) del chiamante, il sistema SVMi20 lo gestisce. Appena il numero telefonico del chiamante compare sul display di un telefono multifunzione, l’informazione relativa ai dati del chiamante viene salvata nella casella vocale stessa.

Supporto del display dei telefoni multifunzione
Se disponete di un telefono multifunzione dotato di display, sarà visualizzato il numero di nuovi messaggi. Il display del telefono a questo punto propone anche molte altre opzioni selezionabili attivabili semplicemente utilizzando i soft key presenti sotto il display del telefono stesso.

Superamento della Modalità di Funzionamento
In casi eccezionali come situazioni di emergenza in cui l’ufficio risulta inaccessibile, l’amministratore può superare la Tabella di Programmazione del sistema. ed impostare una nuova modalità di funzionamento per una qualsiasi o per tutte le porte.

Sistema di registrazione dei prompt
Sebbene il sistema contenga tutti i messaggi di aiuto per l'utilizzo del sistema, alcune persone possono desiderare di aggiungere o registrare nuovamente alcuni prompt. Questo è facilmente applicabile utilizzando un apposito software di conversione dei messaggi registrati nel formato proprietario della scheda SVMi20.

Orologio sincronizzato
L'orologio del sistema SVMi20 stabilisce per ogni messaggio consegnato la data e l'ora, cambiando la data dalla modalità giorno alla notte, il sistema è sempre sincronizzato con il sistema telefonico.

Rilevazione Fax e Trasferimento
Il sistema SVMi20 può rilevare una chiamata fax e trasferirla verso qualsiasi derivato del sistema. Tale rilevazione può essere abilitata da qualsiasi “menu” ed associata a diverse destinazioni. Ad esempio, in un menu che offre le scelte di vendita è possibile inviare un messaggio fax alla macchina fax delle vendite, mentre in un menu che offre le scelte per un reparto amministrativo è possibile inviare un messaggio fax alla macchina dell’ufficio.

Specifiche tecniche		0S 7030		OS 7100		OS 7200 Lite		SVMi-20
Memoria		NAND-Flash (512 MB)		SD (1GB)		SD (1GB)		Compact Flash memory (256 MB)
Capacità di registrazione		20 Ore circa		45 Ore circa		45 Ore circa		20 Ore circa
Numero di porte		fino a 4		fino a 4		fino a 6		fino a 12
Numero di utenti		256		Tutti gli utenti		Tutti gli utenti		Tutti gli utenti
Servizi Avanzati		Voice E-mail Gateway		Voice E-mail Gateway		Voice E-mail Gateway		Voice E-mail Gateway
		Riconoscimento fax		Riconoscimento fax		Riconoscimento fax		Riconoscimento fax
Protocollo di registrazione dei prompt		G.726		G.726		G.726		PCM
Risponditore (IVR)		Albero multilivello		Albero multilivello		Albero multilivello		Albero multilivello
Musica di attesa		Si		Si		Si		Si
Gestione multilingua		13		13		13		13

Caratteristiche e specifiche sono soggette a modifiche senza preavviso.